Благодарим за обращение в нашу книгу отзывов.
Приносим извинения от лица фирмы за то, что в Ваш заказ был укомплектован товар, не соответствующий заявленному.
Предлагаем возврат данного товара, обратная пересылка за счет компании.
По данному вопросу менеджеры отдела контроля качества в ближайшее время свяжутся с Вами и помогут найти оптимальное решение возникшей проблемной ситуации.
