Добрый день, Ольга.
SF Express отслеживается только до прибытия в страну назначения, дальше доставляется локальной почтовой службой. Почта РФ теперь должна принести извещение.
Если заказывали на aliexpress, то не забудьте, что у Вас есть 60 дней с момента отправки заказа на открытие диспута, если посылка к Вам не пришла.