Здравствуйте, Katya!
Есть вероятность того, что Вы пользуетесь устаревшей версией браузера. Попробуйте обновить Ваш интернет браузер.
Для более точного определения проблемы, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки и уточните каким браузером Вы пользуетесь и другие тонкости сложившейся ситуации.
Служба технической поддержки:
http://вамдам.рф/a-supp/ (скопируйте и вставьте в браузер)
или
так в punycode, просто нажмите на ссылку ниже,
http://xn--80aaej3bc.xn--p1ai/a-supp/
Успешных и приятных Вам знакомств!
Благодарим, что остаётесь с нами!
С уважением, Вамдам.рф