Это можно делать без проблем средствами нашего сервиса. Встроенное отслеживание статусов почтовых отправлений у нас есть. Ничто не мешает вам найти все заказы с заданным почтовым статусом, и отправить на них заранее подготовленный смс-шаблон, в котором также может быть указан индекс почтового отделения, в котором сейчас находится посылка.
