Здравствуйте, Юлия. Мы проверили все заказы за последний месяц и не обнаружили покупателя коптильни с именем Юлия.
Заказы из магазина Сорока-белобока отправляются три раза в неделю, поэтому задержки в 10 дней быть не может.
Мы готовы во всём досконально разобраться, но нам нужен номер Вашего заказа в интернет-магазине Сорока-белобока (он совпадает с номером товарного чека, который вложен в посылку).
С уважением, Кочетов Олег (интернет-магазин Сорока-белобока).