Если оплата выполнена через PAYEER, то:
1. Проверьте платёж в онлайн клиенте банка.
2. Если средства списаны, но не дошли на PAYEER, нужно связаться с их техподдержкой по ссылке
https://payeer.com/ru/contacts
3. Для поиска Вашего платежа в истории сбросьте чек, подтверждающий оплату, мы не знаем ни даты ни времени оплаты.
4. При оплате через PAYEER, как правило, продление происходит моментально. В редких случаях может занять до 15 минут. Следовательно, скорее всего, деньги не дошли.