Здравствуйте, Эдуард.
Сигнализатор должен сниматься с охраны без срабатывания. Давайте разберем вашу ситуацию.
Сирена "Призма-С" срабатывает в случаях:
— тревога;
— подтверждение постановки-снятия.
Возникают вопросы:
1. Как срабатывает сирена? Она "орет" длительно или выдает два звуковых сигнала? В последнем случае это звуковое подтверждение снятия с охраны.
2. Снимается ли сигнализатор с охраны, когда вы нажимаете кнопку брелока? Если вы получаете сообщение о тревоге, когда входите в помещение, то ваш Express не снят с охраны.
3. Если сигнализатор не снимается с охраны, то либо он не получает сигнал от брелока (отпадает, если постановка была с брелока) либо находится в режиме экономии батареи. В этом режиме снять Express GSM с охраны можно только после тревоги. Отмените экономичный режим. Как изменить настройки подробно написано в руководстве по эксплуатации http://www.arsenal-sib.ru/support/documentation/express_2_re.pdf