Официальный ответ
Елена, 06.06.2016
Добрый день, Юрий! Мы отдельная организация. Занимаемся продажей электронных билетов. Вашу просьбу мы передали администрации автовокзала. (Если и в дальнейшем Вы будете оставлять на нашем сайте отзывы с нецензурными выражениями, они также будут удаляться).