Здравствуйте, Лариса Борисовна.
Спасибо за отзыв.
Действительно, сроки сбора заказа от 1 до 4 рабочих дней.
Ваш заказ поступил 15.02.2017 в 17:32:41 по Московскому времени.
16 и 17 февраля заказ был в обработке.
18 и 19 февраля (суббота и воскресенье) - нерабочие дни.
20 и 21 февраля формирование заказа.
Время сборки Вашего заказа не было нарушено. В ближайшее время менеджеры с Вами свяжутся для подтверждения и отправки заказа.