Здравствуйте, Сергей.
Такой ответ означает, что сигнализатор отправил запрос баланса оператору, но не получил от него ответ в течение минуты. Проблема скорее в операторе, чем в вашем Express GSM.
Посмотреть баланс можно в личном кабинете на сайте оператора. Если у вас МТС, то измените номер запроса на #100#.
