Пользователь Екатерина

Добрый день. Захожу в личный кабинет, пишет пароль не верный , восстанавливаю пароль, пишет такого майла не существует . Начинаю снова регистрироваться, пишет такие паспортные данные уже существуют. Прошу помочь в решении этой проблемы. Спасибо.