Официальный ответ
Админ, 08.05.2020
Если вы пытаетесь снять бан в соц сети, когда в чат заходили через вк, то бан по соц.сети снять не возможно, программа снимает скриншот бана только на компьютере. В видео чате сейчас двойной бан, по компьютеру и по соц сети. Если у вас есть вопросы, пишите через сайт через форму обратной связи