В календаре пользователь заносит события по которым необходимо ему связаться по телефону с клиентом или партнером. В момент наступления события инициируется телефонный звонок между абонентом и клиентом или партнером. Если соединения не произошло...
Сделать в манго токере группы абонентов
Сделать пакетную рассылку из манго-токера по группам абонентов
Сделать рассылку из манго-токера рассылку SMS по расписанию (отложенные сообщения, сообщения с цикличностью и пр.)