Здравствуйте, Любовь.
Ваш заказ был аннулирован еще 15 июня 2016г. по причине того, что Вы не брали трубку.
Далее Вы 16-го июня связались с отделом продаж и разговаривали со стажером менеджера, она поставила Ваш заказ снова в обработку, но программа заказы, которые уже аннулированы, в обработку ставить не дает и этого стажер менеджера не учла.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Просим Вас сделать Ваш заказ заново, если в этом еще есть необходимость.