Здравствуйте, Светлана.
Благодарим за обращение в нашу книгу отзывов.
Приносим извинения от лица фирмы за то, что с Вами не была согласована замена расцветки, а также за неукомплектованный заказ.
В нашем магазине всегда можно вернуть товар, который не соответствует требуемым параметрам.
Ваш отзыв был передан в отдел контроля качества, и в кратчайшие сроки с Вами свяжется менеджер, чтобы проконсультировать по вопросам возврата и предложить оптимальное решение проблемы.
