Пользователь ITeam

нет возможности разобрать цифры в Отчете Активности Операторов!

23.05.2017Пришлите скриншот

Процент обработки баз дозвона

10.05.2017Эта информация вычисляется для каждой базы, что создает определенную нагрузку, если выносить такое поле в табличную часть, то это значение будет...

Стасистика по операторам

05.05.2017добавил права Руководителю КЦ на редактирование смен

Отдельная кнопка для НОВЫХ назначений

05.05.2017для этого достаточно в фильтре по дате презентации установить строки со значениями "is null"

Стасистика по операторам

04.05.2017теперь понятно

Стасистика по операторам

04.05.2017При чем тут коллцентр, если фильтрация будет по оператору? вы можете визуализировать свое пожелание?

МНОГО НЮАНСОВ!!!!!!!!!!!!

04.05.2017большинство пожеланий уже оформлены отдельными заявками, вы можете проголосовать за них. Отдельные пожелания просьба оформлять раздельными заявками...

Стасистика по операторам

04.05.2017если нужна информация по каждому часу, предложите свой вид отчета, т.к. здесь идет аналитика в разрезе операторов, а не часов

Стасистика по операторам

04.05.2017настройте временные интервалы своих смен (Ресурсы - Общие - Смены) таким образом чтобы у вас операторы одной смены не попадали в другую, тогда в...

Убрать переход "назад" кнопкой Backspace

04.05.2017это функционал браузера, мы на него повлиять не можем