Здравствуйте, Ольга Николаевна.
Благодарим за Ваш отзыв и просим прощения за доставленные неудобства.
На Вашу электронную почту была отправлена подробная информация по данной проблеме. Если у Вас остались вопросы, свяжитесь с нами через электронную почту support@grandstock.ru.