За быстрое решение проблемы
Была проблема с подключением к другому абоненту, не мог подключаться к его серверу из внутренней сети, хотя с рабочего компьютера возможность была. После обращения в службу поддержки проблема исчезла на следующий день, теперь мы можем и дальше...