Здравствуйте, Руслан.
Спасибо за отзыв. По Вашему первому обращению в нашу компанию с претензией вопрос решался и были сделаны соответствующие запросы с транспортную компанию, которой мы отправили заказ. Все претензии по нарушенным срокам доставки мы передали сотрудникам транспортной компании.
На данный момент имеется информация, что доставка заказа будет осуществлена 12.02. по причине отсутствия рейса. Сотрудники ТК так же обещали связаться с Вами самостоятельно.
Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства, но к сожалению, транспортная компания - это сторонняя организация и мы не можем повлиять на форс-мажорные обстоятельства, возникшие не по нашей вине.
