Официальный ответ
Евгений, 04.05.2018
Сергей, никто не крал у вас ваши деньги. Редко, но такое бывает что билеты не доходят на почту - попадают в спам или по другим причинам. Для таких случаев есть телефон горячей линии по вопросам покупки и возврата билетов, он указан у нас на сайте. Вот он: 8 (800) 333 80 97– звонок по России бесплатный
Также вы всегда можете позвонить или написать нам, поможем!