Систематически наблюдаю ситуацию когда курьер назначается на заказ, а потом отказывается , видимо находя более выгодный. Но если у заказа есть время выполнения и в декабре трудно найти нового курьера , поэтому заказ срывается.
Предлагаю сделать...
Александр, добрый день! Позвольте принести нам свои извинения. Если курьер отказался от заказа, система ищет другого, за отказ к курьеру применяются штрафные санкции. Работаем над решением этой проблемы.