Пользователь Юлия

Добрый день, уважаемая Юлия! В первую очередь хотели бы принести свои извинения за произошедший инцидент, а также поблагодарить, что сообщили нам о данной ситуации! Мы провели расследование и выявили грубое нарушение в работе администратора, которое мы, безусловно, будет отрабатывать! Мы очень хотим пообщаться с Вами лично и предоставить Вам возможность компенсации испорченного настроения и не оказанной услуги, но, к сожалению, который день не может до Вас дозвониться … Пожалуйста, пришлите нам информацию в какое время мы можем Вам позвонить? Мы очень хотим исправить данную ситуацию! С надеждой на обратную связь, Департамент контроля качества обслуживания сети салонов красоты Острова

Уважаемая Юлия! Несмотря на то, что мы с Вами уже пообщались лично, наш регламент обработки отзывов подразумевает также письменный ответ на каждую обратную связь наших гостей. Мы хотим ещё раз принести свои извинения за доставленные неудобства и за столь длительное ожидание обратной связи с нашей стороны. Понимаем, как для Вас важно соблюдение расписания. Комфорт наших гостей - одна из самых приоритетных целей в нашей работе. В свою очередь мы безгранично благодарны Вам за Ваше понимание и лояльность нашему салону. При следующем посещении Вы сможете воспользоваться нашим комплиментом. Мы будем очень рады видеть Вас снова на Островах! С огромной благодарностью, Департамент качества обслуживания сети салонов красоты Острова

Уважаемая Юлия! Несмотря на то, что мы уже связались с Вами и обо всем договорились, регламент обработки отзывов не позволяет нам оставить Ваше сообщение без ответа. Ещё раз хотим принести свои извинения за произошедшее недоразумение! Мы провели необходимую работу с администраторами, чтобы в дальнейшем подобных ситуаций не возникало! А вас, как и договорились, ждём в нашем салоне! До встречи! С благодарностью, Департамент контроля качества обслуживания сети салонов красоты Острова