Проверьте папку СПАМ, так как 3 письма которые уже у Вас размером от 5-15 Мегабайт и вероятно попали в эту папку.
Посмотрите на максимальный размер писем в настройках почтовой программы, если стоит менее 20Мб. то повысьте квоту.
Если не получится позвоните нам!