21.04.2014Повторяю, напишите пожалуйста запрос в службу поддержки с другого e-mail адреса.
Заведите на любом бесплатном сервисе. Не вижу в этом проблемы.
21.04.2014Наша служба поддержки ежедневно обрабатывает сотни запросов.
Проблем с приемом запросов у нас не возникает.
Значит проблема, возможно, на вашей...
13.03.2014Здравствуйте, Елена.
К сожалению вы не предоставляете никакой информации о заказе. Сообщите хотя бы дату и e-mail с которого был совершен платеж....