Для обработки Contact ID события необходимо использовать справочники Разделов, Зон и Пользователей. Это позволит в обработанное событие подставлять значения из справочников, что более наглядно и понятно оператору.
Можно реализовать отображение объектов в виде дерева для группировки объектов.
Сейчас список позволяет видеть все объекты сразу. При возникновении тревоги объект "поднимается" вверх списка. Категории объектов позволяют выделять нужные...