Татьяна, ограничения выставляют районы (для каждого оно свое). Если был большой перерыв в подаче данных, то может потребоваться поверка счетчиков или произвести перерасчет за предыдущие периоды, что наш сервис сделать не может. Поэтому вам необходимо обратиться в районный ЕИРЦ по телефону (сервис выдает его в сообщении об ошибке) или лично, чтобы восстановить расчет по данным счетчиков.