Здравствуйте, Наталья!
Мы обязательно обратим внимание на все указанные Вами факты и примем все необходимые меры.
Если у Вас есть еще жалобы, пожелания или вопросы, Вы можете обратиться к руководителю отдела пассажирских перевозок ОАО "Автопассервис", Селиверстовой Светлане Сергеевне по телефону : (8422) 485884