Спасибо за Ваше замечание. Данная проблема скорее всего связана с особенностями фильтрации почты промежуточными серверами и мы пока никак не можем повлиять на эту ситуацию.
Для удобства наших посетителей и, как временное решение, было решено дополнительно выводить содержимое отправленного письма прямо на странице бронирования.