Уважаемая, Светлана!
По вашему обращению сообщаем, что с ИП Уняниным А.В. и водителем Шведчиковым С.А. проведена беседа о недопустимости подобных действий со стороны водителя. При повторном обращении, водитель будет отстранен от обслуживания данного маршрута.
На указанном вами маршруте, право бесплатного проезда имеют граждане, пользующиеся региональными льготами (ветераны труда, труженики тыла, реабилитированные лица), при предъявлении следующих документов:
- единый проездной социальный билет
- документ, подтверждающий льготу
Имея при себе необходимые документы, ваша мама имела полное право на бесплатный проезд.
В свою очередь, администрация ОАО "ПАТП-1" приносит свои извинения вам и вашей маме лично за предоставленные неудобства и надеется на взаимопонимание.
