Добрый день, Крис.
Сегодня мы исправили одну ошибку, которая могла быть причиной этих ваших неприятностей. Очень надеемся, что так оно и есть и у вас больше не будет препятствий в использовании нашего сервиса.
Пожалуйста дайте знать, если ваша проблема всё ещё актуальна.