Официальный ответ
Дмитрий, 24.05.2014
Добрый день, Ольга!
Самый быстрый способ -- это перерегистрироваться, используя аккаунт социальной сети (например, через Яндекс), это можно сделать на той же странице, но справа.
Или же прислать нам свой email на support собака orfogrammka.ru, и мы попробуем разобраться в проблеме.