Пользователь Елена Беличкова

Невозможно дождаться курьера

28.12.2020Спасибо за информацию. К сожалению, во время высокого спроса нам требуется больше времени, чтобы найти курьера неподалеку. Приносим свои извинения...

Ужесточить штрафы для курьеров

22.12.2020Благодарим за предложение. В ближайшее время в направлении штрафов изменений не планируется.

Здравствуйте! Хочу оставить жалобу!

16.12.2020Приносим извинения за то, что подвели вас с доставкой. К сожалению, в зависимости от дня недели и сложности маршрута, время поиска курьера может...

Курьеры приезжают без сумки/рюкзака и тд.

15.12.2020Предусмотрен штраф за отказ от заказа, если курьер приехал. Вы можете указать в комментариях, что курьер должен быть с рюкзаком.

Поиск курьера более 2 часов

14.12.2020К сожалению, в зависимости от дня недели и сложности маршрута, время поиска курьера может быть увеличено. Делаем все возможное для разрешения...

Курьеры приезжают без сумки/рюкзака и тд.

14.12.2020Упаковка товара у нас не предусмотрена. Курьер доставляет заказ в том виде, в котором отдает заказчик.

целый день ищет курьера!!!!

11.12.2020Здравствуйте. Мы работаем по системе откликов, то есть курьеры сами выбирают заказы и откликаются на понравившиеся. Курьеров не хватает из-за...

После таймера со временем появляется "Невероятный спрос" и непонятно возьмут заказ или нет и когда. Это неприемлемо для экспресс доставки.

07.12.2020Нам искренне жаль, что ваше знакомство с сервисом оказалось таким неудачным. В зависимости от дня недели и сложности маршрута, время поиска курьера...

Где курьер ?

30.11.2020Более подробный ответ отправлен вам в чат личного кабинета.

Где курьер ?

30.11.2020Спасибо за информацию. В часы высокого спроса время поиска курьера может быть увеличено. Приносим извинения за неудобства.