Официальный ответ
MangoDS, 17.02.2016
Для абонементов на 8 и 12 часов предусмотрена возможность заморозки 2-х занятий (2 ч.). Заморозка - это предупреждение о пропуске занятий, которое позволяет продлить срок действия абонемента. Заморозить можно и отмененные занятия. Следует сообщить о заморозке, пока не истек срок действия вашего абонемента! Если ваш абонемент уже просрочен, заморозить занятия и продлить его не удастся. На время зимних и летних каникул, если таковые организуются, мы продлеваем все действующие абонементы. Бывает, что один преподаватель в отпуске, и его заменяет другой - замены не являются причиной для продления абонемента. Мы стараемся не прерывать занятия из-за отпусков и всегда предоставляем адекватную замену преподавателей. В редких случаях абонемент может быть продлен, если занятие сорвалось по нашей вине (отмененных заранее занятий это не касается, обо всех отменах и изменениях расписания мы информируем своевременно, публикуя информацию на сайте). Изменения в расписании смотрите на сайте
go-mango.ru/table (живой календарь и объявление в правом верхнем углу). Узнать статус вашего абонемента или заморозить занятия вы можете у администратора, по тел. (812)994-06-81 или по почте info@go-mango.ru.