Пользователь ykalemi

Ключевой клиент не видит полный текст заявки.

27.02.2012Сергей, добрый день! В ближайшем обновлении (скорее всего - завтра), будет доступна возможность просматривать полное опсиание заявки, т.е....

система оповещения

08.02.2012Леонид, добрый день. 1. Это уже реализовано, будет доступно в ближайшем обновлении (на этой или следующей неделе). 2. По этому пункту вопрос -...

Анонимные заявки.

01.02.2012Сергей, добрый день! Вы не могли бы написать об этой проблеме на cs@smartnut.ru и указать идентификатор вашей компании. К сожалению, по данным,...

Форма заявки

31.01.20122. Календарные очертания - в течение месяца. В ближайшем обновлении (примерно через 2 недели) появятся какие-то первые возможности по ЛК. 3. На...

Форма заявки

31.01.2012Дмитрий, ответы по пунктам: 1. а) По поводу типа заявок - у нас есть мнение, что 90% клиентов не могут корректно определить тип создаваемой ими...

Классификация обращений

31.01.2012На данный момент начаты работы по созданию атрибута "Категории" в объекте Заявка. Первая реализация появится в следующем обновлении.

Классификация обращений

31.01.2012Дмитрий, часы на сервере работают по времени GMT. Перевод в часовой пояс происходит на стороне браузера, т.е. на Вашем компьютере.

Отправка ответа клиенту по e-mail

26.01.2012Вячеслав, я Вас понял. Мне показалось, что именно поэтому первоначальный вопрос был разделён на две части: 1. ответить письмом прямо из сервиса...

Отправка ответа клиенту по e-mail

25.01.2012Вячеслав, Добрый день! Спасибо за подробный отзыв. На данный момент у нас в разработке - оповещение клиентов по email о регистрации заявки и о...

Поле для второго телефона клиента

20.01.2012Идея, понятна, спасибо. Подумаем.