Уважаемая Маргарита!
За  единовременной  материальной помощью необходимо обращаться в ГКУСЗ «Центр социальной работы г.Петрозаводска» по адресу : наб.Варкауса, 1- а , в отделение адресной поддержки , по делам семьи и детей. Часы приема: вторник с 9.45 до 16.30 , перерыв с 13.00до 14.00; среда и четверг с 14.00 до 19.00; пятница с 8.45 до 15.00, перерыв с 13.00 до 14.00.
Запись на прием по телефонам 78-38-24 и 76-56-04 или через личный кабинет на сайте Центра http://csr-ptz.ru/
Согласно п.38 порядка исполнения ведомственной целевой программы оказания гражданами государственной социальной помощи «Адресная социальная помощь» на 2015 года (утверждена приказом Министерства здравоохранения и социального развития РК № 90 от 21 января 2015 г.)
выплата единовременной материальной помощи производится один раз в год.
При обращении за единовременной материальной помощью гражданин представляет следующие документы:
-документы о  степени родства и (или) свойства членов семьи,  их совместном проживании и ведении совместного хозяйства;
-справку о месте жительства или пребывания семьи или одиноко проживающего гражданина;
-справки о доходах членов семьи  или одиноко проживающего гражданина;
 -акт обследования материально-бытовых условий проживания семьи гражданина или одиноко проживающего гражданина, оформляемый Центром;
-документы о принадлежащем семье или одиноко проживающему гражданину на праве собственности имущества;
-реквизиты счета открытого в кредитной организации для перечисления выделенной единовременной  материальной помощи.
       При подаче заявления и документов гражданином предъявляется паспорт.
По вопросам  получения гуманитарной помощи (вещевая помощь), продуктовых пакетов, периодичности получения данного вида помощи,  пакета документов для оформления данной помощи  необходимо обращаться  в Муниципальное бюджетное учреждение социальной защиты  Петрозаводского городского округа  «Городская социальная служба (Далее- ГСС).
Юридический адрес ГСС: г.Петрозаводск, ул.Куйбышева, 20;  E-mail: gss@onego.ru 
Сайт социальных учреждений администрации Петрозаводского городского округа http://social-ptz.ru/
Информационно справочный телефон 78-30-26, работает ежедневно, кроме субботы и воскресенья, с 9-00 до 17-00.
Уважаемая Маргарита, адрес филиала, где вы  будете оформлять гуманитарную помощь  необходимо согласовать с городской социальной службой, а не с Центром социальной работы, куда Вы обратились по электронной почте.