Не поверите, у нас снова хорошие новости! Сегодня вашему вниманию предлагается мечта любого работника службы поддержки — новая страница часто задаваемых вопросов (FAQ). Конечно, у нас и раньше была «ЧАВО-чка», но теперь она заметно преобразилась.

Во-первых, мы значительно расширили список вопросов и постарались дать более детальные ответы на каждый из них. Все старое и неактуальное было беспощадно удалено, а новое и важное — расширено и дополнено.

Во-вторых, новый FAQ соответствует новому красивому и светлому фирменному стилю Реформала, который уже неделю радует вас на титульной страничке. Кстати, ваши позитивные отклики на новый дизайн очень воодушевили всю нашу команду. Спасибо!

Кажется, мы вспомнили и охватили все основные моменты, так что знакомство и работа с сервисом не будут вызывать лишних вопросов. Если же вдруг мы что-то упустили или дали неполный ответ — дайте нам знать на Reformal.reformal.ru (с пометкой «Добавить в FAQ»). Мы с радостью рассмотрим все ваши идеи и общими усилиями сделаем отличную инструкцию по работе с сервисом.

Чрезмерно говорливая,
Команда Reformal

Вы даже не представляете, чего нам стоило раньше времени не проболтаться и не похвастаться нашим новым дизайном! Но мы же понимаем, что лучше один раз увидеть! «Мастера верстки и фотошопа» закончили работу над титульной (индексной) страницей Реформала, а потому уже сегодня вы можете сами оценить изменения. Хоть проект и не узнать с первого взгляда, будем надеяться, что сюрприз получился приятным.

Конечно, мы не намерены останавливаться на достигнутом: индексная страница — это всего лишь первый шаг в улучшении интерфейсов всего сервиса. Уже очень скоро Реформал порадует вас новыми… Но об этом позже.

Как вам наш новый дизайн? Что вы думаете по поводу нового логотипа? Оставляйте свои комментарии в блоге или пишите нам на reformal.reformal.ru — нам очень важно ваше мнение.

Продолжающая работать без выходных,
Команда Reformal

Команда Реформала снова на связи, а значит готовьтесь к очередной порции «Good news everyone!»

Активность наших пользователей постоянно дарит нам повод для радости! Приятно видеть, что у некоторых проектов количество отзывов на Реформале исчисляется сотнями и даже тысячами.

Такая активность, безусловно, замечательна, но и таит в себе определенную долю неудобства. Так просматривать большое количество отзывов на одной странице бывает неудобно. К тому же, страница становится «тяжелой» и громоздкой.

С сегодняшнего дня мы избавляем наших пользователей (и владельцев проектов) от этой мороки, добавляя постраничный вывод отзывов на странице проекта. Как это выглядит вы можете посмотреть на примере страницы проекта Реформала.

P.S.: Кстати, также можете заглянуть в импровизированный “Зал славы” Реформала и увидеть список самых активных проектов. Сейчас лидируют «телевизионщики» — у телеканала 2х2 уже 2612 идей, у A-ONE — 2063. Может и у вас есть идея как сделать один из этих проектов лучше?

До связи,
Команда Reformal

Команда проекта Реформал рада сообщить об открытии своего официального блога.

Теперь вы можете следить за всеми изменениями и новостями проекта именно здесь. Добавляйте нас в свои «закладки», заглядывайте на страничку и вы всегда будете в курсе последних событий. Следите за тем как ваши недавние идеи позволяют нам делать проект еще лучше.

Планов по развитию сервиса предостаточно (так что нам есть чем заняться), но это не значит, что нам не нужны свежие идеи. Так что если у вас есть дельные предложения — не забудьте поделиться.

PS: Так как новости чаще всего приходят парами (одна — хорошая, другая еще лучше) — еще одно объявление. Реформал исправляется — мы решили отказаться от использования reCAPTCHA в пользу обычной числовой каптчи. Мы уверены, что разобрать и воспроизвести ее будет совсем не сложно. Это должно избавить вас от лишних проблем при добавлении отзывов.

Довольная новым блогом,
Команда Reformal

Команда проекта Reformal продолжает работать над тем, чтобы сделать сервис более удобным для пользователей. Сегодня мы рады объявить о запуске новой системы авторизации, с которой оставить отзыв или комментарий станет еще проще.

В первую очередь нововведения заключаются в возможности оставить отзыв или зарегистрироваться, используя свой аккаунт в одной из социальных сетей. Тем самым жизнь пользователя существенно упрощается, так как нет необходимости каждый раз вручную вбивать свои данные в форму. Вся процедура осуществляется в несколько кликов: необходимо выбрать иконку «своей» соцсети и разрешить reformal.ru доступ к некоторым данным из профиля. На данный момент поддерживаются Facebook, Google и Twitter. В ближайшее время будут также добавлены «ВКонтакте» и «Одноклассники». Список будет расширяться и далее — следите за обновлениями!

В некоторых случаях необходимо будет дополнительно указать адрес электронной почты (к сожалению, не все социальные сервисы отдают пользовательские email), но мы надеемся, что этот маленький шаг не доставит больших неудобств. Тем более, что сделать это надо будет всего один раз.

Ещё одно важное решение — это отказ от уникальных никнеймов. Ведь это неприятно, когда система сообщает, что желаемое имя уже занято. Мы упростили систему: наш сервис будет узнавать посетителей по адресу электронной почты, а не по никнейму, как было раньше. Более того, никнейм теперь может быть каким угодно и на любом языке.

Новая система авторизации затронет и тех посетителей, которые периодически делятся своими идеями, но пока не зарегистрированы на reformal.ru. Читать далее →

Уважаемые пользователи, утром 18 марта сервис Reformal.ru был недоступен из-за проблем на серверах нашего хостинг-провайдера.

Мы приносим извинения за причиненные неудобства. Сделаем всё возможное, чтобы в будущем подобное не повторилось.

Мы запустили поддержку кириллических доменных имён .рф. На данный момент она находится на этапе тестирования, в связи с чем просим всех пользователей Реформале с кириллическими доменами сообщать нам о возникающих проблемах по адресу info(at)reformal.ru.

Администрация проекта Reformal.ru поздравляет вас с Новым годом!

Желаем вам множество новых идей, успешных проектов и благодарных пользователей.

Спасибо, что были с нами в этом году.

Теперь отзывы ваших посетителей можно разделить на категории и во встраиваемом виджете (ранее эта функция была доступна только для виджета-закладки).

Для того, чтобы активировать данную функцию, выберите соответствующую опцию во вкладке Категории в настройках проекта.

Напоминаем, что отзывы можно разделить на четыре категории: идеи, вопросы, проблемы и благодарности.

Мы откорректировали работу оповещений на Реформале. В частности, более логичной стала процедура добавления дополнительных официальных лиц проекта.

Теперь каждый пользователь, приглашенный стать менеджером проекта, будет получать уведомление с инструкцией относительно дальнейших действий. Приглашение можно как принять, так и отказаться от него.

До принятия приглашения пользователь не сможет управлять проектом.