Мы решили познакомить читателей со своими самыми большими друзьями и создать для этих целей рубрику «Наши друзья о Реформале» на страницах проекта в соцсетях.

Каждый четверг на странице в Facebook мы будем представлять Вам наших друзей – проекты, использующие систему обратной связи Реформал. Представители этих проектов поделятся своими впечатлениями о работе нашего сервиса, расскажут об опыте его использования, а также о пользе, которую принес им Реформал.

Вот несколько слов о нас от представителей проектов, давно использующих Реформал в качестве инструмента обратной связи:

«Прежде всего, Реформал – это удобный способ организации обратной связи с пользователями. Сервис позволяет легко и непринужденно выяснять действительную востребованность тех или иных пожеланий.»
РосЯма (rosyama.ru)

«У Реформала есть несколько преимуществ: сбор идей по доработке проекта и выбор идей, которые наиболее востребованы нашими пользователями, а также дополнение к нашей службе техподдержки, т.к. не все любят писать письма. Спасибо за внимание к проекту и индивидуальное отношение к пользователям!»
Будист (budist.ru)

«Примерно половину производимых нами улучшений сервиса нам подсказывают наши пользователи через систему Реформал.ру. Мы без каких либо издержек получили готовый бесплатный инструмент для организации качественной коммуникации со своей аудиторией.»
АвтоЧмо (åutochmo.ru)

«С установкой виджета Реформала на сайте были устранены десятки неполадок, о которых мы даже не подозревали. Плюс ко всему, Реформал.ру стал источником новых идей для улучшения сервиса. Удивительно, но посетители более охотно оставляют предложения/пожелания/замечания именно через форму Реформал.ру, нежели стационарную форму обратной связи. Также Реформал прост в установке на сайт и работе с предложениями посетителей, что не может не радовать.»
Get-Tune (get-tune.net)

«Мы использовали модуль Реформала на протяжении двух лет и считаем этот опыт весьма интересным. За это время нами были получены тысячи сообщений от пользователей. Мы уверены, что для менее крупных интернет-проектов, которые хотят и готовы ориентироваться на мнение своих пользователей, увеличивая их лояльность, сервис Reformal является единственной доступной возможностью сбора feedback.»
«Мамба» — Единая Служба Знакомств и Общения (mamba.ru)

Дальше – больше! Следите за нашими обновлениями на страницах в соцсетях.

Команда Reformal.ru

Теперь отступ для закладки обратной связи можно задавать в процентах.
Процентный отступ будет использоваться по умолчанию для вертикальных закладок (50% относительно окна браузера), для горизонтальных закладок по умолчанию остается фиксированый отступ в пикселях — 10px. На странице генерации кода для вставки вы по-прежнему можете изменить дефолтные значения на более подходящие для вашего сайта.

Таким образом, отныне вертикальная закладка по умолчанию будет выравниваться по центру (по вертикали) окна браузера.

Обратите внимание, что если отступ задаётся в процентах, то точкой отсчёта будет середина закладки, а если в пикселях — ее край.

Также имейте ввиду, что при небольшом процентном отступе на дисплеях с низким разрешением закладка может выступать за пределы окна браузера, поэтому не рекомендуется задавать отступ менее 30%.

Команда Reformal.ru

Мы выпустили обновленную закладку обратной связи для сайтов.

Во-первых, появились новые варианты расположения закладки. Теперь её можно “приклеить” не только к левой или правой границе окна браузера, но также и к нижней или верхней.

Во-вторых, разработан новый дизайн: у закладки появилась тень, обрамление, скругленные углы, иконка, градиент…

В-третьих, теперь закладка корректно отображается в Internet Explorer 6, а также в более поздних версиях IE, работающих в режиме совместимости.

Помимо прочего, были устранены мелкие недочеты в работе виджета. В частности, теперь виджет обратной связи всегда выравнивается по центру окна браузера (ранее использовался фиксированный отступ сверху).

Один из вариантов новой закладки вы можете увидеть в правом нижнем углу текущей страницы.

Чтобы начать использовать новую закладку вам необходимо обновить js-код для вставки. Напомним, что сгенерировать новый код можно на странице настроек вашего проекта.

Команда Reformal.ru

Долгожданное и важное обновление: на Реформал.ру добавлена поддержка HTTPS.

Это, в первую очередь, означает, что теперь виджет обратной связи можно использовать на страницах вашего сайта, которые отдаются по HTTPS протоколу.

HTTPS — это расширение протокола HTTP, поддерживающее шифрование. Передаваемые по протоколу HTTPS данные «упаковываются» в криптографический протокол SSL, обеспечивая надежную защиту данных. (Подробнее).

Мы надеемся, что пользователи, которые до сих пор не могли установить наш виджет обратной связи из-за отсутствия поддержки HTTPS, теперь смогут оценить все преимущества сервиса Реформал.ру.
Существующим же проектам для поддержки HTTPS в виджете обратной связи следует обновить код для вставки.

Оставайтесь с нами, следите за новостями — в ближайшем будущем вас ждет еще больше приятных обновлений.

«Шифрующаяся»,
Команда Реформал.ру

Команда Reformal.ru продолжает работать над тем, чтобы использование нашего сервиса стало еще удобнее и проще.

Сегодня мы рады сообщить вам, что к уже существующим способам авторизации через социальные сети (Facebook, Google и Twitter), мы добавили еще и Mаil.ru. Логиньтесь на Реформале, используя свой @Mail.ru аккаунт и оставляйте свои отзывы или пожелания интересующим вас проектам (в частности, можете поблагодарить или посоветовать что-нибудь Games.Mail.ru).

Список поддерживаемых социальных сетей в скором времени будет расширяться, следите за обновлениями!

Команда Reformal.ru

У нас две действительно большие и радостные новости! Во-первых, мы добавили долгожданную возможность голосования «против» (теперь несогласные пользователи тоже имеют право голоса и будут услышаны). Во-вторых, новый виджет обратной связи — более удобный, функциональный, стабильный, быстрый и красивый!

Новый виджет для сайтов — это результат нескольких месяцев напряженной, скрупулезной и интересной работы.

Красиво.

Мы с чистого листа сделали новый интерфейс. Пожалуй, самое важное — добавление отзыва стало проще, понятнее и быстрее. Список отзывов стал более информативным, и в тоже время он теперь более наглядный. Мы расставили акценты: сделали понятные и очевидные контролы голосования, добавили «говорящие» иконки и подписи.

Быстро.

Javascript код и закладка нового виджета теперь загружаются асинхронно. Каждая страница Вашего сайта состоит из многих подгружаемых файлов: js скрипты, файлы каскадных таблиц стилей, изображения, медиа файлы… Наличие виджета на странице Вашего сайта в момент ее загрузки влечет загрузку всего двух (или только одного!) дополнительных легких файлов, которые загружаются асинхронно, то есть никак не влияют на скорость загрузки файлов вашего сайта. Согласитесь, Вы ничего не теряете. Зато приобретаете полноценную систему обратной связи на Вашем сайте. Читать далее →

Пока мы трудимся над улучшениями сервиса Reformal.ru, наши текущие заслуги не остаются незамеченными. В сегодняшней программе «Эхонет» радиостанции «Эхо Москвы» речь шла именно о нас.

«Реформал» — довольно популярный сервис, который обеспечивает владельцам разных сайтов и интернет-проектов ту самую обратную связь от клиентов и обычных пользователей. <…> Интересно, что проект абсолютно бесплатный для всех и в будущем, судя по всему, планирует таким оставаться.

Среди прочих достоинств Реформала также были названы «удобный современный интерфейс и симпатичный дизайн».

Благодарим авторов и ведущего передачи Эхонет за теплые слова и предлагаем всем (в том числе и редакции сайта радиостанции «Эхо Москвы») упростить работу с фидбэком при помощи нашего сервиса.

Оставайтесь с нами, в скором времени мы обновим виджеты и презентуем еще несколько приятных мелочей, с которыми работа сервиса и обратная связь владельцев проектов с пользователями станут еще лучше и удобнее.

Кропотливо трудящаяся,
Команда Reformal

Успех и растущая популярность Реформала, а также доступность использования нашего сервиса, явно не дают кому-то покоя.

Так, около месяца назад наш сайт уже подвергался DDoS-атаке. Для пользователей та атака прошла практически незаметно, тогда как нашим специалистам досталось немало головной боли. Однако, на этом неприятности не закончились, и 15-го ноября наш сервис подвергся очередной хакерской атаке, основной целью которой было навредить репутации нашего проекта. Злоумышленники пытались внедрить вредоносный код в страницы нашего сайта, но данная проблема была оперативно замечена и устранена. Работа сервиса при этом была преднамеренно приостановлена на 40 минут, чтобы исключить любую возможность причинения вреда активным проектам и посетителям, а также установить причину проблемы и принять необходимые меры, чтобы подобная ситуация не повторилась в будущем.

Мы приносим свои искренние извинения за временные неудобства и нестабильную работу сервиса, связанные с атакой. Надеемся на понимание наших пользователей, мы усердно работаем над тем, чтобы сервис приносил Вам только пользу, а подобное «внимание» со стороны недоброжелателей оставалось заботой специалистов, и никак не отражалось на наших клиентах.

С уважением,
Команда Reformal

Реформал становится еще лучше!

Первыми в этом смогли убедиться клиенты, активно использующие наш сервис, и потому, наверняка заметившие накануне изменения дизайна страниц настроек проектов.

Возможно, это не самое значительное событие, но, как говорится: «Большой путь начинается с первого шага». Таким образом, мы продолжаем подводить страницы нашего ресурса к новому дизайну.

Но и это не всё.

Помимо дизайна, мы работаем и над новым функционалом сервиса, частью которого станут в том числе и новые настройки в своем свежем, обновленном виде. В итоге, мы становимся лучше и красивее при прежнем доступном и  удобном сервисе!

Сражающаяся с болезнями,
Команда Reformal

В понедельник 1го августа на серверах reformal.ru будут производиться технические работы.

В связи с этим в течении 10-20 минут в первой половине дня сервис может быть недоступен. Если на вашем сайте установлен виджет или закладка нашего сервиса, в это время они просто не будут отображаться, в остальном же это никак не отразится на работоспособности вашего сайта.

Мы приносим свои извинения и надеемся, что эта маленькая разлука с Реформалом пройдет для вас безболезненно.

Всегда думающая о вас,
Команда Reformal