Официальный ответ
Олег, 10.10.2015
Здравствуйте mila.
Укажите пожалуйста номер заказа.
И вышлите пожалуйста на vol@lspare.ru или выложите в свободный доступ (как Вам удобнее) фотографии почтовой упаковки, что было в посылке и фото всех документов какие там были.
Без этих данных я затрудняюсь Вам что - либо ответить.
С уважением Вялых Олег.