Пользователь Василиса

Снимите девушку по имени Екатерина с горячей линии

11.03.2019Здравствуйте, Маргарита От Вас необходима дополнительная информация, которая запрашивалась по почте Напишите, пожалуйста на partner@grandstock.ru...

Добрый день! Получил заказ №100311720. У наматрасника одна резинка оказалась не пришита. Пришлось пришивать. Не этого я ожидал от магазина.

31.08.2018От нашего Отдела контроля качества мы получили информацию, что 26.07.2018 с Вами связался сотрудник нашего магазина, и проблема была решена. В...

Более внимательно отнестись к формированию заказа клиента, а точнее, согласовывать с ним замену! Номер заказа 100091454

22.06.2018Здравствуйте, Татьяна. Благодарим за Ваш отзыв и просим прощения за доставленные неудобства. Ваш отзыв передан в отдел контроля качества - наши...

Долгий процесс обработки, сборки и отправки товара, но качеством очень доволен. Спасибо!

04.05.2018Здравствуйте, Андрей. Благодарим за Ваш отзыв. Приносим свои извинения за несоответствие полученного Вами товара. Решить данную проблему Вам...

Спасибо , всё хорошо (соответствие товара , обслуживание и т.д.) , но как всегда подвела почта России .

05.04.2018Здравствуйте, Юлия. От нашего Отдела контроля качества мы получили информацию, что 19.03.2018 с Вами связался сотрудник нашего магазина, и проблема...

Когда приходит уведомление, что размера или расцветки нет, хотелось бы, чтобы вы предусмотрели возможность ответа сразу письмом из почты.

26.03.2018Здравствуйте, Нина. Благодарим за обращение в нашу книгу отзывов. Ваше предложение передано на рассмотрение в администрацию интернет-магазина.

Возможность выбирать отдельно размер одежды верхней и нижней части.

05.03.2018Здравствуйте, Виктория. Благодарим за Ваш отзыв. Приносим свои извинения за несоответствие полученного Вами товара. Решить данную проблему Вам...

Указывать длину изделий и ростовку в описании товаров.

22.02.2018Здравствуйте, Юлия. Благодарим за Ваш отзыв. От лица компании просим прощения за доставленные неудобства. Мы указываем на сайте о продукции ту...

Спасибо , всё хорошо (соответствие товара , обслуживание и т.д.) , но как всегда подвела почта России .

21.02.2018Здравствуйте, Юлия. Спасибо за отзыв. Подробную информацию о том, как сделать возврат, Вы сможете прочитать, перейдя по ссылке:...

Небольшие заказы отправлять в пакетах, а не в коробках.

16.02.2018Здравствуйте, Светлана! Благодарим за обращение. Если говорить о текущей стоимости доставки: доставка рассчитывается отдельно в соответствии с...