Официальный ответ
Максим, 22.10.2015
Добрый день, Денис.
Время локализации проблемы и её устранение заняло менее 10 минут.
[2015-10-21 15:48:30] SERVICE ALERT CRITICAL;SOFT;1;PING CRITICAL
[2015-10-21 15:55:29] SERVICE ALERT;OK;HARD;2;PING OK
Вам будет начислена компенсации в размере 7 дней работы на Вашем тарифном плане.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
ps Done
22 Приход 94.00 руб. 94.00 Поступление средств в качестве скидки
Компенсация 7 дней по тарифу Quick B 2171445515368
Текущее состояние счёта: 94.73 руб
С уважением,
Отдел по работе с клиентами
Degunino.net