Сергей, добрый день.
Операторы отвечают всегда с 8 утра до 21-30. По поводу знаний - смотря о чем идет речь! все, что необходимо, они знают и консультируют, помогают клиентам. Опишите, пожалуйста, Ваш случай и Вашу проблему, когда и что случилось. Мы разберемся с данным инцидентом. Для более комфортного и оперативного общения сообщите, данную информацию, на почтовый ящик madmax@didan.org
Спасибо