Здравствуйте! Да, мы обработали Ваш запрос на вывод 19.01. В зависимости от способа вывода деньги приходят от нескольких минут до нескольких дней. Пожалуйста ожидайте, деньги скоро поступят. Обязательно напишите нам когда это произойдет:) эта информация поможет в оптимизации инструментов для вывода.