Добрый день. В "сообщениях" не видно какой из менеджеров прочитал сообщение. Соответственно не понятно кто виноват, если с клиентом не связались. Сделайте, пожалуйста, чтобы в сообщениях была информация, кто прочитал первым, аналогично...
В связи с очень большим количеством идей стоящих в очереди на реализацию, ставим вашу идею на голосование.
Если она найдет поддержку других пользователей, рассмотрим возможность реализации.
