Официальный ответ
Елена, 10.01.2016
Добрый день, Наталья!
Вы оформили заказ в 12:41, билет оформлен в 14:47. На нашем сайте действительно указано, что билеты оформляются обычно за полчаса-час, но также указано, что билеты оформляются в течение 3 часов (максимум). Спасибо за положительный отзыв! Благодарим, что воспользовались услугами нашего сайта!