Здравствуйте!
Отслеживание заказа доступно только зарегистрированным пользователям сайта. Сначала заходите на сайт под Вашими регистрационными данными, затем оформляете заказ. Если номер интернет-заказа начинается с 16-UR..., то заказ оформлен без входа на сайт.
