Пользователь Олег

Здравствуйте, Олег. Это реализуется посредством создания нескольких статусов - один с группой "Обработка", другой с группой "Принят" и операторы будут нажимать кнопку "Подтвердить" и заказ будет уходить в первый статус. Далее оператору будет предложено выбрать дату вторичного прозвона. Во время вторичного подтверждения оператор нажмет кнопку "Вторично подтвердить" и заказ уже уйдет в группу "Принят" http://blog.leadvertex.ru/news/1944-rezhim-prozvona-beta/