Здравствуйте, Ольга!
Спасибо за отзыв.
Сожалеем, что у вас случилась такая ситуация, мы к сожалению повлиять не можем на почту РФ.
По поводу 83 рублей, это комиссия за наложенный платеж, на оф.сайте есть такая информация.
Почта России взимает комиссию за наложенный платеж (оплата посылки при получении). Сумма комиссии зависит от стоимости заказа и составляет от 2% (но не менее 50 рублей).
Надеемся, что вы останетесь нашим клиентом, и выберете другую ТК для доставки ваших заказов.
Приносим извинения.
