Здравствуйте, Елена!
Сожалею, что вы не можете пополнить ТК. Данный сайт напрямую не относится к QIWI или ИПОПАТ, поэтому повлиять на это мы никак не можем.
Если вы еще не обращались в ИПОПАТ, то это можно сделать по телефону 90-77-29.
Со своей стороны могу сказать, что тоже пользуюсь ТК (общей) и не испытавал проблем с пополнением в последние месяцы, хотя бывали случаи, когда конкретные терминалы QIWI были неисправны. Возможно стоит попробовать пополнить карту в другом терминале или в пунктах пополнения указанных на сайте
транспортная-карта18.рф
Надеюсь данная проблема разрешится.
