Здравствуйте, Елена,
отпишите на email техподдержки номер Заказа - проверим исполнение. Информация об плате штрафа передается нами в систему ГИС ГМП в режиме онлайн, то есть сразу же после оплаты штрафа. Дальнейшее зависит только от этой системы. Как правило отметка об оплате штрафа проставляется в срок от нескольких минут до нескольких недель. Бывает дольше.
Вы можете также отправить Квитанцию об оплате на сервис обращений ГИБДД (gibdd.ru) и там вручную проставят оплату.