Здравствуйте, Мария.
Благодарим за Ваш отзыв. От лица компании просим прощения за доставленные неудобства.
Если полученный Вами товар оказался бракованным или не соответствует требуемым характеристикам, Вы имеете право на возвращение денежных средств от нашего интернет-магазина.
От нашего Отдела контроля качества мы получили информацию, что 05.09.2016 с Вами пытался связаться сотрудник нашего интернет- магазина, по указанному Вами адресу электронной почты в заказе, но обратного ответа не получил. Если проблема на данный момент актуальна, просим Вас обратится в Отдел контроля качества (control@grandstock.ru), указав номер заказа, будем рады Вас выслушать.
Желаем и в дальнейшем видеть Вас в числе наших клиентов.
